店铺倒闭会员卡的赠送余额怎么办

店铺倒闭后，会员卡赠送余额可通过法律途径追索。根据消费者权益保护法，商家应履行退款或等值服务义务。若商家拒绝或拖延，表明问题严重，应及时咨询律师或向消协投诉。分析说明：店铺倒闭时，消费者持有的会员卡内余额属于消费者的预付费用，商家有义务按照消费者权益保护法的相关规定进行处理。若商家已无法继续提供服务，则应当退还消费者卡内余额或提供等值的其他服务。商家拒绝或拖延处理此类事宜，将构成对消费者合法权益的侵害。
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具体操作如下：1. 协商方式：与商家负责人联系，明确提出退款或等值服务的要求，并保留好沟通记录。若商家同意，则按照双方协商的方案执行。2. 投诉方式：若协商无果，可向当地消费者协会投诉，并提供会员卡、购买记录、沟通记录等相关证据。消费者协会将协助调解，若调解不成，可建议消费者采取法律手段。3. 法律途径：若投诉未能解决问题，消费者可向法院提起民事诉讼，要求商家退还余额或提供等值服务。在此过程中，需准备好充分的证据材料，并委托专业律师代理诉讼事宜。
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处理方式主要有两种：一是通过法律途径维权，二是与商家协商和解。选择建议：首先尝试与商家进行友好协商，看是否能达成退款或等值服务的协议。若协商无果，再考虑通过法律途径维权，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。法律途径虽然有效，但相对耗时费力，因此优先考虑协商方式。